隐私政策

一、网站的用途

本网站由上海雅欧教育科技有限公司（品牌：爱雅法语）运营，用于展示课程与教学信息，并通过智能咨询帮助访问者整理法语学习需求。本网站不提供会员登录、在线付款或站内交易功能。

二、我们处理的信息

正常访问网站时，托管与安全服务可能自动记录 IP 地址、浏览器类型、访问时间、来源页面和基础设备信息，用于保障访问、安全排查与了解网站运行情况。

使用智能咨询时，爱雅不会把尚未提交的完整聊天保存为咨询单。只有在你主动选择开启智能回复后，你输入的学习需求与最近几轮对话才会实时发送至智谱官方模型服务，用于理解问题和生成回复；智谱对这些内容的处理同时受其服务规则约束。你也可以选择只使用基础引导。请不要在对话中输入证件号码、银行信息等与学习咨询无关的信息。

只有在核对页主动填写联系方式、勾选同意并确认提交后，我们才会保存你确认的学习方向、当前基础、计划时间、待确认问题、称呼、联系方式与联系偏好。完整聊天不会随咨询单保存，核对页中的联系方式也不会发送给模型。

三、信息的使用

我们仅在提供本次课程咨询、回应问题、安排学习评估、进行必要跟进、保障网站安全或履行适用法律义务所需的范围内处理相关信息。提交同意不包含营销订阅，我们不出售个人信息。

四、保存与保护

提交后的咨询内容与联系方式会加密保存，仅保留完成本次咨询与必要跟进所需的最短期限。本次咨询完成、无法继续或信息不再必要后，我们会删除或匿名化；法律法规另有规定的除外。我们同时采用访问限制、请求频率控制和传输加密等措施降低未经授权访问的风险。

五、你的选择

你可以跳过不确定的问题，也可以只使用需求整理而不提交联系方式。未满十四周岁，请由监护人在充分阅读本政策并同意后提交。

如需查询、更正或删除已提交的信息，或撤回同意，可以通过微信公众号“爱雅法语”（ID：aiyafayu）或官网联系页提出。我们会在核实身份与请求范围后处理。

六、政策更新与联系

网站功能或处理方式发生变化时，本政策可能相应更新。新的版本将在本页面公布。